Preguntas Frecuentes

01. SHOPPING INFORMATION

¿Tienen distribuidores fuera de la Ciudad de México?

Sí, te invitamos a visitar nuestro apartado de RED VANVIEN para que puedas ver dónde tenemos presencia nacional e internacional. De igual forma, comprando en línea, llega directo a la puerta de tu hogar.

 

Quiero hacer un pedido con dirección de entrega fuera de México.

Te invitamos a ponerte en CONTACTO con nosotros para que hagamos la cotización de tu envío con base en el país que resides.

 
 
02. PAYMENT INFORMATION

¿Cómo puedo saber dónde va mi pedido?

En cuanto se procesa tu pago llega a tu correo la información con el número de guía y la paquetería para que puedas tener un seguimiento. En caso de no encontrarlo checa en tu bandeja de correo no deseado y puede que esté ahí.

 

¿Manejan medios números?

No, nuestro calzado solo se fabrica números enteros, pero, al tener una horma muy amplia, se adaptan perfecto a cada pie. Si calzas de un número medio, recomendamos seleccionar el número inmediato superior; por ejemplo, si eres 27.5 recomendamos la talla 28.

 
02. PAYMENT INFORMATION

¿El calzado es unisex?

¡Así es! Si bien podemos recomendar algunos modelos para hombre o mujer, todos nuestros modelos son unisex y se acomodan a la perfección de tu pie.

¿Es seguro comprar en su sitio?

Sí, nuestro sitio está verificado y cuenta con certificado de seguridad; además de que incluye los términos y condiciones de uso así como nuestro aviso legal. Siéntete con plena confianza de saber que tu compra será segura de principio a fin; para nosotros, la experiencia de nuestros clientes es lo más importante. Si tienes más dudas te invitamos a ponerte en CONTACTO con nosotros y resolvemos tus dudas.

02. PAYMENT INFORMATION

¿Cómo puedo alargar la vida de mi calzado?

Te invitamos a leer nuestras recomendaciones en nuestro artículo “Mantenimiento del calzado de protección” para que tu calzado tenga las condiciones óptimas de uso.

¿Puedo hacer mi mis prácticas profesionales con ustedes?

¡Claro! Ponte en contacto con nosotros al correo stovar@vanvien.com.mx donde mandes un correo con el asunto “Prácticas profesionales en VANVIEN”, adjunta tu CV y redacta el área en la que quisieras desempeñarte.

02. PAYMENT INFORMATION

Quiero ser distribuidor 

Con mucho gusto, en CONTACTO envía tu solicitud y te responderemos lo antes posible.

 

03. ORDERS AND RETURNS

How do I place an Order?

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Why won’t my payment go through?

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Who should I to contact if I have any queries?

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Do You Ship Internationally?

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What Shipping Methods Are Available?

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How Can I Return a Product?

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